| 3
		     | 
		ИДЕНТИФИКОВАЊЕ, КОНТРОЛА И АНАЛИЗА ТРОШКОВА КВАЛИТЕТА ...    | 
		  21-36 | 
    
        | 3
		     | 
		УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЕЛЕКТРОНСКЕ УСЛУГЕ  У ФУНКЦИЈИ САТИСФАКЦИЈЕ ПОТРОШАЧА ...    | 
		  43-58 | 
    
        | 12
		     | 
		ПОТРОШАЧКО ВРЕДНОВАЊЕ КВАЛИТЕТА УСЛУГА ...    | 
		  169-185 | 
    
        | 5
		     | 
		МЕТОДЕ И ТЕХНИКЕ УНАПРЕЂЕЊА КВАЛИТЕТА
ПРОЦЕСА НА ПРИМЕРУ ИНДУСТРИЈЕ МЛЕКА
У РЕПУБЛИЦИ СР ...    | 
		  221-238 | 
    
        | 9
		     | 
		КАРАКТЕРИСТИКЕ ЗАПОСЛЕНИХ КАО ФАКТОР УНАПРЕЂЕЊА КВАЛИТЕТА ПОСЛОВАЊА ...    | 
		  155-172 | 
    
        | 3
		     | 
		ПРИСТУП КОЕВОЛУЦИЈЕ – НЕОПХОДНОСТ ЗА ОСИГУРАЊЕ КВАЛИТЕТА ДИЗАЈНА НОВОГ ПРОИЗВОДА ...    | 
		  465-482 | 
    
        | 3
		     | 
		ИСПИТИВАЊЕ НИВОА САТИСФАКЦИЈЕ КОРИСНИКА БАНКАРСКИХ УСЛУГА ПРИМЕНОМ СЕРВКУАЛ МОДЕЛА ...    | 
		  475-486 | 
    
        | 7
		     | 
		ОЦЕНА РАЧУНОВОДСТВЕНЕ РЕГУЛАТИВЕ У РЕПУБЛИЦИ  СРБИЈИ: ПРИМЕНА КЛАСТЕР АНАЛИЗЕ ...    | 
		  545-571 | 
    
        | 5
		     | 
		ОБЕЗБЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ОБРАЗОВНОГ ПРОЦЕСА НА ВИСОКОШКОЛСКИМ ИНСТИТУЦИЈАМА У СРБИЈИ СА ПОСЕБН ...    | 
		  351-366 |